Queridos marmoteros, hoy quiero informaros sobre un proveedor de hosting para páginas web un tanto dudoso de fiabilidad. Se trata de Hostalia. Voy a exponeros con detalles la corta y desagradable relación con estos impresentables y acosadores.
En principio me sentí seducido por los precios. Y es que te regalan 6 meses gratis de hosting ilimitado con dominios… que luego NO SON GRATIS, te meten una factura de 12 € un tanto sospechosa. Digo sospechosa porque en el concepto no se detalla nada. El caso es que cuando veo el panel de control, resulta ser un auténtico caos. Algo inmanejable para alguien que no controle a un nivel bastante avanzado sobre el tema de páginas web. Un panel asquerosamente confuso, con una lentitud increible a la hora de subir los archivos y velocidades de carga.
Realmente la culpa es mía por picar, y pensar que gratis podría ser bueno… cosa que no suele pasar, y menos en los casos de web/servicios de marketing/SEO/Cursos…
Hostalia opiniones – Terrible experiencia
Cuando vi el asqueroso panel de Hostalia y la calidad mediocre del servicio, decidí solicitar por ticket de soporte la devolución del dinero y cancelación del servicio (Me corresponde por ley). Pero… SORPRESA. Me dicen que el servicio que me han cobrado es el alta en su base de datos como cliente, y que eso NO TIENE DEVOLUCIÓN aunque la ley lo exija. Menos mal que pagué por Paypal y al reclamar se me devolvieron los 12 € puesto que el producto es dudoso y el concepto de compra es falso.
En resumen, Hostalia te pesca diciéndote que tienes gratis 6 meses de hosting ilimitado (que luego para colmo, tampoco lo es) cascándote 12 € por un alta que en cualquier web es gratis, y encima pasándose la ley por el forro e incluso poniéndolo en sus contratos y condiciones de uso te dicen que no te devuelven el dinero.
Bien. Hasta aquí todo correcto. Paypal me devuelve el dinero (porque Hostalia no quería, radicalmente), y después de haberles dicho mil veces que me dieran de baja definitiva, sigo en sus datos y ahora me acosan reclamándome el pago constantemente (cosa que ya está pendiente para denunciar o reclamar por otra vía legal). Sus contestaciones siempre son confusas y repetitivas para confundirte y que des la baja voluntaria, donde te quedarás sin dinero y sin nada mientras ellos se salen con la suya. QUE NO TE LÍEN, son unos liantes. Tengo derecho a reclamar mi devolución y a que me den de baja, cosa que no hacen.
Para terminar, teneis que saber que Hostalia viene, parece ser, de un reseller (o revendendedor) otra empresa, ACENS TECHNOLOGIES, S.L.U. C.I.F: B-84948736 Dirección: C/ San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid). Si son los mismos, serán igual de liantes y ladrones, así que mucho ojo a la hora de contratar hosting y dominios. La dirección de Hostalia no aparece por ninguna parte, o sea que con más motivo, se esconden.
También he leído muchas quejas sobre el registro de dominios con Hostalia, de gente que ha perdido sus dominios por la mala gestión de Hostalia.
Espero que os haya servido de ayuda y que nunca caigais en las garras de estos intentos de manipuladores, empresa mediocre en la que todo es muy bonito en apariencia, hasta que ves el panel de mierda y contactas con ellos. Son mareones e intentarán confundirte. Nunca des la baja antes de tener tu dinero de vuelta. Si les pagas, paga con Paypal para reclamar la devolución. Y si te quieres poner cabrón, compra el hosting con paypal, pide la devolución por el motivo “concepto de pago incorrecto” y tendrás 6 meses de hosting gratis reales (Un hosting de mierda, pero gratis). Yo no lo quiero ni regalado, solo quiero que me dejen en paz, que me llevan acosando desde Enero y estamos casi a Abril.
Más desventajas del mediocre servicio de Hostalia. En menos de 30 días se presentan todos estos problemas:
- Caidas constantes sin poder acceder al panel ni a ninguna de las webs.
- Las respuestas a los tickets a veces llegan con 3 días de retraso.
- Las fechas de renovación no aparecen claras en ninguna parte.
- Te aparecen facturas de repente, de cosas que no has pedido.
- El contrato está lleno de cláusulas ilegales, que quedan nulas, pero ellos te acosan aunque así sea.
- (Seguiré actualizando hasta que me den de baja de una vez y dejen de acosarme).
Completamente de acuerdo contigo!
También caí en la trampa del hostig “gratis”!
Al final, me pase a otro servicio de hospedamiento, porque en Hostalia ni siquiera una web sin tráfico tiene 100 % de uptime
Es lo peor de lo peor!
Empresas así deberían cerrarlas!
saludos
Si es que… al final “lo barato sale caro”… Hay que anunciarlo para que no estafen a más gente, que vaya tela… Cuando tenga tiempo pondré experiencias de más hostings que me van llegando. Renovaciones de dominio que no llegan, traslados bloqueados porque sí… etc. Todos estos cabrones tienen que pagarlo caro de la única manera que podemos hacer justicia: Comunicándolo 😉
No actualicé el post, pero finalmente dejaron de acosarme y tengo mi dinero de vuelta. Que les follen por timadores. Pero, sinceramente, no vale la pena el tiempo invertido. Por eso relato lo comemierdas que son para que nadie más pique.
Corroboro tu post y aprovecho para decir que no son los únicos mediocres en cuanto a servicios de hosting. cdmon y webempresa también se llevan la palma. webempresa tienen mucho contenido pero sus precios y funciones son bastante malos. Un saludo marmoteros 😉
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Son lo más chabacano y gitano que hay en internet. Debería denunciarlos por violar el derecho a la intimidad de los usuarios, haciendo cosas tan graves como robar una base datos de madrugada y dejar la web fuera de servicio, porque han colocado una base de datos vacía de sustitución mientras cotillean el contenido privado de una web (a través de la BD hurtada) que está cerrada a lo visitantes. Deberían de estar en la cárcel.
Dios. Supera mis espectativas. Pensaba que eran de bajo nivel, pero hablando mal y pronto, son pura mierda…
Totalmente de acuerdo, mi experiencia es igual de mala que la que aquí se expone, acens technologies también terrible, y telefonica que es la propietaria ni os cuento, tener cuidado que a telefonica le gusta mucho el software ajeno y copiar proyectos, por eso tampoco os recomiendo acens technologies por si acaso.
Son una P. Mier. con el permiso de los presentes, es una empresa que no busca mas que poder cobrarte un servicio que no te han dado y que no quieres
Resulta de que el servicio de HOSTALIA no es que no sea NADA RECOMENDABLE. es lo peor que he usado jamas en una semana todo han sido problemas y fallos de hosting de todo tipo desde errores con el php , con el ftp, las aplicaciones como prestashop no se instalan y cuando por fin lo consigues parece que no puedes entrar en el backoffice, el favicon se va y viene… un desastre frustrante y encima se quedan con el dinero… conmigo ya saben lo que hay, ni yo ni nadie que conozca trabajara con ellos jamas.
Hola
El c panel es malo.
El servicio al cliente a mí me ha funcionado. Un par de veces me han ayudado con cosas que, si el cpanel estaría bien, ni siquiera tendría que haberlos llamado.
Esto que pagues con paypal y digas que no ha sido tu es una mierda de robo. Ay trabajan personas que tienen que pagar facturas igual que tu.
Para la gente que escribe como tú, Hostalia es genial
Servicio pésimo, atención al cliente inexistente y renovaciones automáticas que a diferencia de cualquier página de fiar permiten cancelar y avisan de ello con antelación.Es una empresa que se ha dedicado a recaudar, a pescar clientes y esperar que tras el mínimo fallo pagues un año más por un servicio que ni siquiera usas en la mayoría de los casos.
Mucha gente a reclamado su dinero y como es obvio, se ha devuelto,
A día de hoy se dedican a contratar abogados para en tono amenazante avisarte de tus deudas las cuales en muchos casos ni siquiera sabes de que son.
A mí me han dicho que si no pago una deuda de 6€ de un servicio que no quiero en 4 días se abre un proceso de reclamación de deudas, les quité el pago automático en paypal para que no se les acurriera renovar el dominio y no han podido cobrarme. Como en cualqueir otro negocio si no pagas te cortan el grifo, en esta estafa no, dan por hecho tu consentimiento para cobrarte y si no pueden cobrar te lo ponen como deuda.
No te preocupes. No pueden hacer eso. No te pueden poner como deudor, la putada es que te acosarán telefónicamente. La solución es que cuando te llamen y pregunten por ti digas que se equivocaron. Tienen más cara que espalda