Menú Cerrar

Etiqueta: Opiniones Vodafone

Teleoperadores Vodafone condenados por cómplices de estafa

Teleoperadores Vodafone condenados por cómplices de estafa. ¿A quién no le ha mareado un teleoperador de Vodafone cuando ha querido darse de baja o hacer alguna gestión para mejorar sus condiciones con la compañía? Y es que, además de que Vodafone te mantiene más o menos tiempo en espera según las veces que les hayas llamado, tienen un registro de todas tus interacciones con los teleoperadores. ¿Qué pasa con esto? Que cuando les “das trabajo”, ellos te evitan en la medida de lo posible, teniéndote hasta 40 minutos en espera, o colgándote cuando no les interesa hablar contigo.

Todo esto equivale a, por ejemplo, si vas a una tienda y compras unas tijeras. Esas tijeras de repente, cortan dos hojas de papel, pero a la tercera ya o cortan bien. Entonces, es un defecto del producto. Vuelves a la tienda y cuando les llegas con tu problema, se identifican contigo para que te sientas apollado… pero automáticamente le pasan el marrón a otro compañero. Ese otro no te quiere cambiar las tijeras, y te delega a otro compañero, que te dice que la culpa la tienes tú por hacer un mal uso de ellas… cosa que es incorrecta. Vuelves a reclamar, pero te vuelve a pasar lo mismo… te dicen que hables con otra persona… y te pones a dar vueltas por la tienda hasta que te agotas, y piensas “vuelvo otro día, que llevo una hora aquí”. Lo mismo ocurre con las reclamaciones o solicitudes de baja con Vodafone. JUEGAN AL DESGASTE (Y esta frase me la dijo personalmente un teleoperador de Vodafone, que me autorizó a grabar la llamada).

Teleoperadores Vodafone condenados por cómplices de estafa

El resultado de esta práctica es una estafa manifiesta. Un cliente con un problema con su producto, ya sea avería no solucionada, cobros de más, etc… que no puede solucionar su situación, se ve envuento en una odisea de llamadas y reclamos que nunca terminan en una solución. De cara a OCU (Asociación de consumidores) esto es una ESTAFA MANIFIESTA, y tienes derecho a reclamar. Pero… ¿Sabes lo que pasa? Y de aquí viene toda esta historia… La OCU, al menos en mi caso (igual tuve mala suerte porque me tocó un funcionario que no quería trabajar) tampoco me dio ninguna solución más que “date de baja por burofax”. Y vale, es una buena acción de cara a toda esta mierda, pero… ¿Y todos los problemas que me han causado los teleoperadores de Vodafone? Porque al fin y al cabo, Vodafone lo conforman sus empleados, y ellos responden por la imagen de la empresa. Pues vale, todos ellos han formado parte de esta ESTAFA, de estas acciones que me han supuesto el problema con la empresa. Así pues, todos ellos son CÓMPLICES DE LA ESTAFA.

Así pues, si estás pensando en ponerle una denuncia a Vodafone, ten todas las llamadas grabadas con los nombres de los teleoperadores, aunque no te hayan autorizado a grabarles. Porque de cara a una resolución judicial, ellos han colaborado a marearte y que pierdas el tiempo, jodiendo tus derechos como consumidor. Si tienes todas las pruebas que demuestren que te han jodido, esa denuncia irá para adelante y todos los colaboradores de esa maniobra serán procesados.

Suerte a todos los que querais denunciar a Vodafone. Os digo que SÍ SE PUEDE. Pero, si quieres evitarte problemas, lo más rápido es BUROFAX.

Despedidos más de 1.000 teleoperadores de Vodafone

Despedidos más de 1.000 teleoperadores de Vodafone por realizar malas gestiones. Los últimos meses en la compañía de telecomunicaciones han sido de locos. El departamento comercial pasaba los marrones a atención al cliente y viceversa.

Despedidos más de 200 teleoperadores de Vodafone por realizar malas gestiones. Los últimos meses en la compañía de telecomunicaciones han sido de locos.

Finalmente la compañía, con tal de hacer un intento en limpiar su nombre, ha optado por despedir a todos los operadores que realicen una mala gestión u obtengan un cliente descontento. Por otra parte, como los teleoperadores han dejado de enviar la encuesta de satisfacción (Pues siempre sería negativa) la empresa ha decidido guiarse por las referencias de las órdenes. El propio comercial u operador, cuando finaliza la llamada, a veces te dejan en espera eternamente para que cuelgues tú o simplemente dejan descolgado para que tú cuelgues y no quede constacnia de esa llamada finalizada en su sistema, lo que elude la encuesta.

Despedidos más de 200 teleoperadores de Vodafone por realizar malas gestiones. Los últimos meses en la compañía de telecomunicaciones han sido de locos.

Despedidos más de 1.000 teleoperadores de Vodafone por hacer malas gestiones

Dicho por un comercial, “juegan al desgaste”. Tal cual, intentan agotarte para que tu reclamación o sea cual sea la intención de la llamada quede en el aire y nadie te arregle nada. “A veces, a raíz  de los problemas, parece que estén invitando al cliente a irse”, nos afirma. (Todo grabado, cuando terminen las reclamaciones con consumo se podrán publicar las llamadas). En el departamento comercial pasan el marrón a atención en cliente y ellos, nos las vuelven a pasar cuando hacen algo mal.

Juegan al desgaste poniéndote en espera

Además, si ya llamaste anteriormente, tienen tu número fichado, y su sistema inteligente te dejará cada vez más tiempo en espera. Incluo en ocasiones se puede llegar a los 40 minutos sin exagerar. Cuando has llamado más de cinco veces, directamente empiezan a pedirte cada vez más datos de tu empresa/DNI, números de contrato, etc. Cosas que no te esperas y que te harán perder cada vez más tiempo.

Aunque esto es una fakenew, las afirmaciones de los operarios son reales (Todo grabado con su consentimiento. Se ve que el muchacho se querría ir o algo). ¿Es para flipar o no? Además, resulta que sí han habido despidos en masa en Vodafone (Leer noticia), pero por la mala gestión. Es posible que incluso no sea ni culpa de los operarios. Pero al fin y al cabo, están hablando en representación de esta organización pirata.

Destrozan una tienda de Vodafone porque les estafaron

Hay tantos clientes insatisfechos que nunca encontrarán al culpable. Destrozan una tienda de Vodafone porque les estafaron. Los delincuentes han dejado una nota explicando los motivos del destrozo, y resulta que Vodafone les lleva estafando durante semanas para cambiar una tarifa.

Destrozan una tienda de Vodafone porque les estafaron

El coste de los destrozos supera los veintemil euros según el encargado de la tienda, que reconoce ante las cámaras de televisión haber hecho algún que otro chanchullo a sus clientes con tan de sacar contratos adelante. Con esta declaración queda patente la veracidad de la compañía, pues ofertan unas tarifas donde establecen un precio pero después de encuentras con la sorpresa de que tendrás que pagar unos 15 € más al mes durante dos años sin posibilidad de escape.

Hay tantos clientes insatisfechos que jamás darán con el culpable

En la nota de los delincuentes (Más de 2 folios por delante y por detrás) se narra la odisea que han tenido que pasar para cambiar una tarifa antigua por una nueva. Llamada tras llamada y falsas promesas de “te volveré a llamar porque el soporte informático no funciona” son las soluciones que la compañía de telefonía Vodafone les ofrecía. Pues jugando al desgaste, al final agotaban las ganas del cliente por intentar solucionar el problema. Tras pensarlo varias veces, finalmente optaron por la única solución que les dejaron posible. Y es que les resultaba mucho más fácil y menos arriesgado una venganza de este tipo que volver a llamar para intentar reclamar un error de ellos. Junto con la nota dejan un pendrive con grabaciones de todas las llamadas (Más de 20 horas de audios).

 

Opiniones Ono Vodafone – La peor ESTAFA

Una vez más vuelvo para quejarme, pero con motivo. Y es que resulta que hace aproximadamente un año contraté la fibra de Vodafone Ono con teléfono fijo y una línea móvil con llamadas ilimitadas. Y bueno, desde que empecé a hablar con el comercial (adjunto captura de uno de sus correos) todo parecía fenomenal, hasta que finalmente me cargaron el primer pago. A partir de ahí contactar con el tipo era imposible y entre ellos se cubrían, incluso dando largas. Puedo llegar a entender que se sientan como mierdas siendo teleoperadores, pero no deberían, pues es un trabajo digno como otro cualquiera y yo no tengo la culpa de que hayan terminado ahí siendo esclavos de una de las mayores compañías de estafadores del Planeta… pero joder. TODO PROBLEMAS. Los enumero uno por uno:

Espero que os ayuden mis ” Opiniones Ono Vodafone “

Opiniones Ono Vodafone – La peor ESTAFA

opiniones vodafone ono, estafa, timadores, facturas, foro, atencion al cliente, robo, permanencia, abogados, denuncias, facua, consumo, teleoperadoras

TE COBRAN DE MÁS, RETIENEN TU DINERO, TE CORTAN LA LÍNEA

Además de todo esto que aporto, tengo grabadas todas las conversaciones (como hacen ellos) de sus comerciales pasándose la pelota, contradiciéndose, afirmando que puede que otro comercial (compañero suyo) me haya podido engañar… etc, etc… Pero no puedo aportarlas hasta que no resuelva la denuncia que les voy a meter (Recomendaciones del abogado). Cuando todo termine actualizaré el post con más material. Aún así no pierdas detalle porque se te quitarán las ganas de contratar con Ono Vodafone.

He tapado el nombre y apellidos del comercial, pero se llama José Manuel B. Ahí lo dejo (ya pondré su nombre completo y dónde trabaja actualmente de comercial cuando resuelva el tema legal).

  • Desde que se contrató por 59 € al mes como figura por escrito en el correo, no cumplieron con eso y empezaron cargándome desde el primer pago 61 €. Ni es IVA ni mierdas, porque ahí pone “IVA incluido”.
  • Durante dos meses me cargaron más del doble del importe porque sí, sin justificación ninguna. Error de su parte que tardaron meses en compensarme devolviendo el dinero (Faltaría más… pero les he prestado más de 120 € sin intereses a una megaempresa que le sobra por todos lados y que no paga como debe a sus teleoperadores… Yo en cambio tengo que tener dos trabajos para tener un sueldo digno). (Lo de que no paga bien a sus teleoperadores lo digo porque si pagaran bien, los muchachos y muchachas trabajarían mejor y no serían unos inútiles. Cuando pagas con cacahuetes, tienes monos…).
  • He tenido problemas de corte de suministro por no pagar las facturas dobles que me enviaron como error suyo, cosa por la que no he recibido compensación ni disculpas, y mi trabajo depende en gran parte del móvil…
  • Este caso es de una amiga: En una ocasión su router dejó de funcionar. Ella trabaja con internet… Tenemos grabado a un teleoperador diciendo que NO SABE LO QUE ES UN ROUTER ni como funciona internet y a otros cuatro diciendo cosas diferentes sobre el problema. Finalmente y después de tres días intentando arreglarlo con llamadas de más de dos horas, uno nos dijo que nos enviaban otro. GRACIAS POR DIOS, 3 PUTOS DÍAS PARA ESTO. Dijo que llegaría en 24 horas. Tardó dos semanas. Servicio interrumpido… pero, ¿Te crees que podías dejar de pagarlo? Nooooo, porque te cortaban el fijo y el móvil.

TELEOPERADORES QUE NO SABEN LO QUE ES UN ROUTER

opiniones vodafone ono, estafa, timadores, facturas, foro, atencion al cliente, robo, permanencia, abogados, denuncias, facua, consumo, teleoperadoras

Estas son las movidas más gordas, hay otras tantas relacionadas con Vodafone Ono donde Vodafone dice que tengo que llamar a Ono y Ono dice que tengo que llamar a Vodafone… pero abrevio y cuento la última, la de hace pocos días:

  • Me quedan como 20 días para que se termine la permanencia y llamo al 22122 para que me digan cuánto tendría que pagar para salir por fin de este puto infierno de Ono Vodafone. Su puta máquina me dice que tengo que pagar unos 16 € (indico cifras aproximadas tirando por lo alto) si me voy antes de esos 20 días… pero resulta que tengo una permanencia hasta septiembre de 2017 por el móvil que me dieron. Tengo grabado al comercial y por escrito diciendo que NO ME SUPONE MÁS PERMANENCIA SOLICITAR UN TERMINAL. Pues toma… me la como doblada y ahora resulta que tengo que pagar otros 65 € por la mierda de móvil que desde hace dos meses me falla más que una escopeta de caña… Pero espera, que viene lo mejor. Solicito hablar con alguien humano para que me lo aclare, y me dice que no son 65 €, sino quue son casi 90 €… ¿QUEH? O sea, tu puta máquina me dice eso pero tú me dices más… Vale… Para rematar, vuelvo a hacer la consulta robótica y me vuelve a decir su contestador que son 65 €, y vuelvo a pedir hablar con un humano. (Sara de Zaragoza. No puedo dar más detalle). Me dice que TENGO UNA PENALIZACIÓN DE MÁS DE 200 €. ¿QUÉ MIERDA PASA AQUÍ? El abogado me lo arreglará, porqueu si sigo con esto se me va la vida con el tiempo que paso al teléfono aguantando de cagarme en la recontraputa madre que los parió a todos.

VODAFONE ONO, LA PEOR EXPERIENCIA EN TELEFONÍA

No voy a seguir porque me hierve la sangre… Con todo esto espero que NUNCA CONTRATES CON VODAFONE NI ONO y espero que compartas esta mierda para ayudar a más gente a no ser estafada. He estado con Movistar, Yoigo y ahora estos… y DIOS. Estos hijos de puta de Vodafone Ono, los peores con diferencia.

Bueno… y si vas a contratar una web, no lo hagas con Hostalia.

Si alguien lee esto y sabe de alguna compañía que esté bien, que tenga fibra y no me time, que me lo diga… Grasias gracias.

Y por último… un dato gracioso… Un amigo me ha dicho que leyendo esto, debajo salía un anuncio de Vodafone. Para morirse… Pero puedes configurarlo para que no te aparezcan nunca más, que se jodan, ¿No?.